Regulamin sklepu internetowego

WWW.HOTCASES.PL

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.hotcases.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz zasady ich świadczenia.
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy: ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy Kodeks cywilny oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.hotcases.pl.
3. Sprzedawca/Usługodawca – Rafał Ścibor prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MALSERVICE Rafał Ścibor, ul. Heliosa 20/32, 80-180 Kowale, NIP: 851 181 20 51, REGON: 320696011, e-mail: sklep@hotcases.pl.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
5. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 3 ZAMAWIANIE PRODUKTÓW

1. Produkty w Sklepie są zgodne z umową. Ceny podane są w PLN i zawierają podatki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
2. Zamówienia można składać 24h na dobę poprzez Formularz Zamówienia.
3. Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
5. Zamówienia realizowane są w dni robocze.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie e-mailem.
2. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
2. Dostępne formy płatności:
   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
   • Inne: szybkie przelewy, BLIK.
3. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 24 godzin od zawarcia umowy.
4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku kart płatniczych oraz płatności elektronicznych).

§ 6 DOSTAWA

1. Koszty dostawy są ustalane w procesie składania Zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia (kompletowanie): 24h robocze.
3. Czas dostawy przez przewoźnika: 1-2 dni robocze.
4. Dostawy realizowane są przez InPost lub firmę kurierską.

§ 7 REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@hotcases.pl.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni.

§ 8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
4. Szczegółowe zasady zwrotów produktów kolekcjonerskich (zapieczętowanych) określone są w § 8 pkt 5 Regulaminu: odpakowanie takich produktów (np. Hot Wheels) drastycznie zmniejsza ich wartość i wyklucza pełny zwrot środków.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

§ 9 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych jest Rafał Ścibor (MALSERVICE).
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności oraz rozliczeń.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (platforma ODR).
3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.